Politica de reembolso

¡Gracias por comprar en Liz Jewel Box!

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 3 días de tu compra. Si han transcurrido 3 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Pueden aplicarse restricciones.
No se realizan cambios.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

• Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• El artículo debe estar en el embalaje original.
• Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.
• Si el artículo en cuestión fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envió directamente a ti, recibirás un crédito de regalo por el valor de tu devolución.

No se realizan reembolsos, solo crédito en la tienda.

Cuidado de las Joyas
No use sus joyas en agua. Evite el contacto con lociones, perfumes y aceites. Si tiene alguna alergia conocida, tenga cuidado al comprar nuestras joyas chapadas. La mayoría de los estilos tienen una base de latón o cobre. Todas nuestras joyas están libres de níquel.

Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a lizjewelbox@outlook.com y envía tu artículo a: (Ponerse en contacto para coordinar entrega).

DEVOLUCIONES

Todos los accesorios son de venta final y NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES.

Todas las piezas en OFERTA son de venta final y no se pueden devolver.

El envío es a cargo del comprador.

El color de la imagen puede variar considerablemente según el monitor de la computadora. Los colores pueden parecer ligeramente diferentes. Si no puede determinar el tono o el color exacto de un artículo, no dude en contactarme.

Todos nuestros artículos están hechos a mano y se inspeccionan antes del envío. Si el artículo no le queda bien (anillo o collar), tenemos una política de cambio de "3 días después de la llegada" para ajustar su talla. Por favor, contácteme antes de devolver un artículo.

También debe estar en su embalaje original. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Varios tipos de productos están exentos de devolución.


Pedidos fraudulentos o casos falsos abiertos.

LizJewelBox cuenta con su propio abogado privado. Si se realizan o abren casos falsos o pedidos fraudulentos, se aplicarán los términos legales. Sea amable con las pequeñas empresas.

PAQUETES PERDIDOS


Solo nos hacemos responsables de los paquetes perdidos durante el transporte a su destino. Si su pedido está marcado como entregado y se extravía en el destino final, no lo reemplazaremos.

RECIBIÓ EL ARTÍCULO O LA TALLA INCORRECTOS


¡Lamentamos saber esto!

Pero a veces ocurren errores. Si el artículo que recibió no es el que pidió originalmente, contáctenos a través de nuestra página de contacto. Incluya su nombre, número de pedido, correo electrónico registrado y detalles del producto e imágenes. Nos pondremos en contacto con usted para darle las instrucciones del proceso. Puede enviarnos un correo electrónico a lizjewelbox@outlook.com

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

• Tarjetas de regalo (gif cards).
• Artículos dañados por el cliente o transportista.

No reembolsamos ni cambiamos

Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

• Cualquier artículo que se devuelva más de 3 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso dentro de dos (2) días.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

• Si en la fecha estipulada aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al lizjewelbox@outlook.com.

Envío

• Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.
• Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.
• Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.
• Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.
• Política de envío y devolución
  
  Tenga en cuenta lo siguiente:
  
  • No nos hacemos responsables de direcciones incorrectas introducidas durante el proceso de compra ni de paquetes marcados como "entregados" por el transportista pero no recibidos.
  • Si un pedido se devuelve debido a una dirección incorrecta o a una entrega no reclamada, el cliente deberá cubrir el cargo de reenvío de $350.00 Pesos. Este cargo se aplica exclusivamente a los gastos de envío, ya que no recibimos descuentos de transportistas.
  Además:
  • Todos los pedidos tardan entre 2 y 5 días hábiles en procesarse y enviarse. Esto no incluye fines de semana ni el tiempo de envío adicional requerido por transportistas.
  • La mayoría de nuestras piezas se fabrican bajo pedido. Normalmente enviamos una vez a la semana, pero esto puede variar. Para estar al tanto de los días de envío, síganos en Instagram, donde publicamos actualizaciones periódicas a través de historias o publicaciones.
  Gracias por su comprensión y apoyo. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos en lizjewelbox@outlook.com.